Algemene voorwaarden

   Wettelijke informatie en algemene voorwaarden 

I.     Juridische informatie

Bedrijfsnaam : ChatelainXpert SRL
Ondernemingsnummer (KBO) : 0554.848.710
Btw-nummer : BE 0554.848.710
Maatschappelijke zetel : rue Sur Haies 2, 4550 Nandrin
Vestigingsadres : rue Sur Haies 7, 4557 Tinlot
Mail : info@chatelainxpert.be
Telefoon : 085 25 07 50.
Beroepsorganisaties : Abex, Cibex, Ugeb-Uleb en EEEI
Beroepstitel : Landmeter - expert in taxatie van onroerend goed
Land dat dit beroepstitel heeft toegekend : België
Belangrijkste kenmerken van de bedrijfsactiviteit : taxatie van onroerende goederen en vastgoedadvies in de ruimste zin ; activiteiten in verband met Géomètres-deskundigen en vastgoeddeskundigen.
Beroepsaansprakelijkheidsverzekering : AXA nummer 730.385.765
Bankrekening : ING BE72 6528 3717 1316
 

II.   Algemene voorwaarden

Artikel 1 : toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van diensten, hierna “de diensten” genoemd, geplaatst tussen de opdrachtgever, hierna “de klant” genoemd, en ChatelainXpert SRL, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 4550 Nandrin, rue sur Haies 2, KBO-nr. 0554848710, hierna “de dienstverlener” genoemd.

Elke bestelling impliceert de volledige acceptatie van de klant. Door een bestelling te plaatsen, erkent de klant dat hij deze algemene voorwaarden en de geldende tarieven heeft gelezen en aanvaard.

De overeenkomst tussen de klant en de dienstverlener komt echter pas tot stand wanneer de dienstverlener de aanvaarding van de opdracht bevestigt, wat per e-mail of schriftelijk kan gebeuren.

Van deze algemene voorwaarden kan slechts worden afgeweken door een schriftelijk of per e-mail gesloten overeenkomst tussen de dienstverlener en de klant.

Artikel 2 : offerte en bestelling

Onze offertes zijn geldig voor een periode van twee maanden vanaf de datum van mededeling per e-mail of schriftelijk van deze algemene voorwaarden en de prijs.

De opgegeven prijzen gelden enkel voor de levering van de daarin beschreven diensten, met uitsluiting van elke andere prestatie. Indien de klant bijkomende diensten wenst, moet een afzonderlijke overeenkomst, schriftelijk of per e-mail geformaliseerd, worden gesloten tussen de dienstverlener en de klant.

De prijsofferte is gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie en de tarieven die de dienstverlener per e-mail aan de klant heeft meegedeeld.

In geval van wijziging van de gevraagde dienst, is de dienstverlener gerechtigd zijn tussenkomst op te schorten in afwachting van het sluiten van een nieuwe overeenkomst, schriftelijk of per e-mail, met betrekking tot de nieuwe gevraagde diensten.

De klant, indien hij een consument is in de zin van het Wetboek van Economisch Recht, erkent en aanvaardt bovendien wat hierna is omkaderd :

Artikel 3 : prijs en betaling

De diensten worden door de dienstverlener gefactureerd op basis van het tarief dat van kracht is op het moment van ontvangst van de bestelling van de klant.

De kosten voor het afdrukken en verzenden van het door de dienstverlener opgestelde expertiseverslag zijn uitsluitend ten laste van de klant. Deze kosten zijn forfaitair vastgesteld op 10 € inclusief btw. Indien de klant vraagt om het verslag binnen de 24 uur te verzenden, en de dienstverlener hiermee instemt, gebeurt deze verzending uitsluitend per e-mail naar het e-mailadres dat de klant aan de dienstverlener heeft meegedeeld.

Elke btw-verhoging of nieuwe belasting die zou worden ingevoerd tussen het moment van de bestelling en dat van de dienstverlening, komt ten laste van de klant.

De aan de klant meegedeelde prijs is betaalbaar ten laatste op het ogenblik van het plaatsbezoek dat door de dienstverlener wordt uitgevoerd, ten gunste van de bankrekening van de dienstverlener nummer ING BE72 6528 3717 1316.

De tweede betalingsherinnering, die gedurende minstens veertien dagen zonder gevolg is gebleven, brengt voor de klant de betaling met zich mee van een bedrag van 30,00 € inclusief btw als schadevergoeding, verhoogd met 10% van het gefactureerde bedrag, en brengt eveneens de toepassing met zich mee van een conventionele interest van 10% per jaar, die eveneens ten laste van de klant wordt gelegd. Indien het gefactureerde bedrag echter lager is dan 150,00 € inclusief btw, bedraagt de schadevergoeding 20 €, en de interest 10%.

Indien het betrokken goed niet volledig vrij toegankelijk is (volledig toegankelijk en bezoekbaar voor de dienstverlener) op het tussen de dienstverlener en de klant overeengekomen tijdstip, is de klant een forfaitair bedrag van 120,00 € inclusief btw verschuldigd aan de dienstverlener. Het bewijs hiervan kan met elk wettelijk middel worden geleverd.

Elk verzoek van de klant om een geplande bezichtiging uit te stellen of te annuleren, moet per e-mail of schriftelijk worden meegedeeld binnen de 24 uur die voorafgaan aan het voor het bezoek overeengekomen tijdstip. Bij gebreke daarvan is de klant een forfaitair bedrag van 50,00 € inclusief btw verschuldigd aan de dienstverlener.

Artikel 4 : toegang tot informatie – medewerking van de klant

Om de dienstverlener in staat te stellen zijn opdracht uit te voeren, machtigt de klant deze om kennis te nemen van de volgende documenten en/of deze op te vragen bij iedere persoon die deze in zijn bezit zou kunnen hebben. De klant verbindt zich er ten slotte toe deze documenten op eerste verzoek aan de dienstverlener te overhandigen. Het gaat om :

EIGENDOM/RECHTSVORM:
- de eigendomsakte of het eigendomsattest;
- indien het goed deel uitmaakt van een mede-eigendom, het verslag van de laatste 3 algemene vergaderingen.

KADASTER/STEDENBOUW:
- uittreksel uit de kadastrale legger;
- uittreksel uit het kadastraal plan;
- eventueel stedenbouwkundig attest (CU1 of 2);
- andere vergunningen (exploitatievergunning, gereglementeerde activiteiten,…).

BOUW:
- de plannen of schetsen van het gebouw;
- de stedenbouwkundige of bouwvergunning(en);
- de verklaring van voltooiing en het conformiteitsattest;
- eventuele geschillen;
- het bijzonder lastenboek;
- het energieprestatiecertificaat van de verschillende entiteiten waaruit het goed bestaat;
- het/de keuringsattest(en) van de elektrische installatie(s);
- het/de keuringsattest(en) van de gasinstallatie(s) van het gebouw;
- het postinterventiedossier (PID). 

HUURSITUATIE:
- de huurstaat van het gebouw (lijst van geïnde huurgelden);
- de eventuele huurovereenkomsten;
- de eventuele onderhuurovereenkomsten;
- detail van eventuele huurgeschillen.

WERKZAAMHEDEN:
- de lijst van recent uitgevoerde werken (of werken uitgevoerd sinds de aankoop van het goed);
- indien werken gepland zijn, de lijst van de werken en/of offertes in de vorm van een gedetailleerd overzicht met de verschillende posten, met een opsplitsing tussen de werken uitgevoerd door vakmensen en de werken die de klant zelf heeft uitgevoerd (eigen arbeid).

MILIEU:
- technische documentatie en/of informatie met betrekking tot het milieu die een invloed kan hebben op de waarde (oriëntatiestudie, kenmerkenstudie, bodemverontreiniging,…). 

ANDERE:
- elk ander document dat de deskundige nodig zou kunnen hebben om zijn waardebepaling op een nuttige manier te kunnen opstellen.

Artikel 5 : Het taxatierapport in vastgoedwaardering.

In het kader van zijn taxatieopdracht overhandigt de dienstverlener een taxatieverslag aan de klant.

Deze opdracht impliceert het bezoek van het onroerend goed. Na afronding van de bestelling van de klant en betaling van de prijs onder de in deze voorwaarden bepaalde voorwaarden, ontvangt de klant een taxatieverslag.

In dit verband wordt het volgende erkend en aanvaard :

1. De venale waarde exclusief verwervingskosten is de prijs die een koper waarschijnlijk zal betalen, ervan uitgaande dat het onroerend goed vrij te koop wordt aangeboden (geen gedwongen verkoop), dat de transactie plaatsvindt op de datum van de expertise, dat de verkoopperiode redelijk is, dat de prijzen stabiel blijven gedurende deze periode en dat er geen rekening wordt gehouden met enige gebruikswaarde voor een koper die zich eventueel in bijzondere omstandigheden zou bevinden.

2. Het waardeoordeel van de dienstverlener wordt opgesteld op basis van de door de klant verstrekte informatie. Deze informatie wordt als juist beschouwd. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om alle informatie te verstrekken die nodig is voor dit waardeoordeel. Er kan geen garantie worden gegeven met betrekking tot de oppervlakte van de onderzochte goederen. De dienstverlener voert geen analyse van juridische documenten uit, en controleert de conformiteit van de gebouwen niet; dit is de verantwoordelijkheid van andere professionals.

3. De opdracht van de dienstverlener bestaat erin de economische waarde van het goed te beoordelen en omvat geen technische en/of structurele expertise. De gebouwen worden daarom beschouwd als vrij van verborgen gebreken en/of schadelijke materialen, zoals bijvoorbeeld asbest, bodemverontreiniging, asbestvezels, huiszwam of andere. Dit advies wordt opgesteld in de veronderstelling dat er geen gevaarlijk of verboden materiaal aanwezig is dat de waarde van de goederen zou verminderen.

Er wordt geen enkele test uitgevoerd op de elektrische, verwarmings- of andere installaties. De afvoerleidingen worden evenmin gecontroleerd. De dienstverlener gaat er echter van uit dat alle installaties naar behoren functioneren. Stedenbouwkundige aangelegenheden, zoals de naleving van het geldende sectorplan, het verkrijgen en naleven van de bouwvergunning(en) of andere exploitatievergunning(en), vallen niet binnen het bestek van dit waardeoordeel. De goederen worden geëvalueerd op basis van hun huidige bestemming, die als conform de stedenbouwkundige voorschriften wordt beschouwd.

De klant erkent dat het taxatieverslag in geen geval betrekking heeft op de staat van de gebouwen, hun funderingen, de bodem of de installaties, en dus in geen geval kan worden gelijkgesteld met enige garantie op deze punten. Deze schatting houdt geen rekening met uitrustingen en materieel die geen deel uitmaken van de technische installaties van de gebouwen. Specifiek uitgesloten zijn alle materieel, uitrustingen en andere installaties die geheel of hoofdzakelijk verbonden zijn aan de activiteiten van de bewoners.

Ook uitgesloten zijn meubilair en inrichting, verlichtingstoestellen, wandlampen, voertuigen, voorraden en verplaatsbaar gereedschap. Er werd geen rekening gehouden met een eventuele goodwill (handelsfonds - geen ‘pas-de-porte’) die zou voortvloeien uit de huidige bezetting van de goederen. Voor opbrengsteigendommen werd geen onderzoek gevoerd naar de financiële draagkracht van de huurders. Wij gaan ervan uit dat de huurders in staat zijn hun financiële verplichtingen na te komen. Wij gaan er eveneens van uit dat er geen significante huurachterstallen bestaan, noch enige situatie die een contractbreuk van de huurovereenkomst inhoudt. Dit verslag dient als vertrouwelijk te worden beschouwd voor de partijen aan wie het is gericht en is uitsluitend bestemd voor hun eigen gebruik. Het mag dus niet voor andere doeleinden worden gebruikt, noch aan derden worden meegedeeld, behoudens toestemming van onze vennootschap.

4. De deskundige kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik van dit verslag door derden.

5. Elke schets in het verslag kan bij benadering afmetingen weergeven en is toegevoegd om de lezer een goede visuele voorstelling te laten vormen.  De deskundige heeft niet de exacte afmetingen van het goed opgenomen.

6. De deskundige gaat ervan uit dat er geen verborgen of onzichtbaar element aan het goed, de ondergrond of de structuren is dat de waarde van het goed positief of negatief zou kunnen beïnvloeden.  De deskundige is niet verantwoordelijk voor dergelijke factoren, noch voor het onderzoek dat nodig is om dergelijke elementen op te sporen.

7. De bouwwerken worden geacht te zijn uitgevoerd, na het verkrijgen van de vereiste stedenbouwkundige vergunningen, met naleving van de wet, met inbegrip van onder meer de wettelijke voorschriften betreffende bewoning en exploitatie, conform de Huisvestingscodes, behoudens andersluidende vermelding.

8. Wat de taxaties betreft die afhankelijk zijn van een bevredigende voltooiing van de bouw, van herstellingen of verbouwingen, zijn het taxatieverslag en de daaruit voortvloeiende waardebepaling gebaseerd op de voltooiing van de werken op professionele wijze en in overeenstemming met de plannen en specificaties. De werken worden geacht te voldoen aan de plaatselijke veiligheidsnormen en reglementeringen.

9.    Behoudens andersluidende vermelding, houdt de venale waarde geen rekening met de vermelding van een (vermoeden van) bodemverontreiniging.

10.  De hierboven vermelde waarden houden geen rekening met verborgen gebreken waarmee het goed juridisch of fysiek belast zou kunnen zijn (stabiliteit, erfdienstbaarheden, bodemgebreken,…).

11.  De opgegeven oppervlaktes zijn berekend op basis van een summiere meting.

12.      De werking van het elektriciteitsnet, het verwarmingssysteem en het waterleidingnet wordt niet systematisch gecontroleerd.

13.      Er werd geen enkel onderzoek verricht naar het rioleringsnet, de dakbedekking, de draagstructuur en de funderingen, behoudens andersluidende vermelding.

14.      De waarden worden verstrekt in de veronderstelling dat het goed niet in stedenbouwkundige overtreding is, behoudens andersluidende vermelding.

15.      Elke overdracht van een woongelegenheid moet onder meer vergezeld zijn van een controle van de elektrische laagspanningsinstallatie, een PEB-energiecertificaat, een attestering van niet-verontreiniging van de bodem, en een conformiteits-/saneringsattest van de stookolietank; hoewel deze attesten ons niet werden overgemaakt, worden zij in dit taxatieverslag beschouwd als in verkrijging en voldaan, evenals de kosten voor het verwijderen van meubilair, grofvuil/afval, behoudens andersluidende vermelding.

Artikel 6 : verklaring betreffende het privacybeleid, de vertrouwelijkheid en het gebruik van cookies

Privacybeleid

·     De dienstverlener is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die hij verzamelt.

Hij neemt de nodige maatregelen om uw gegevens te beschermen en te verwerken in overeenstemming met de geldende wetgeving, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 27 april 2016.

De dienstverlener verwerkt enkel de gegevens die hij nodig heeft en bewaart deze niet langer dan strikt noodzakelijk is om de volgende doeleinden te verwezenlijken:

-       het beheer van het klantenbestand en het globale klantoverzicht;

-       de uitvoering van zijn contractuele opdrachten, met name op het vlak van: vastgoedexpertise; de opmaak van energieprestatiecertificaten; de opmaak van plaatsbeschrijvingen; vastgoedadvies, met name in het kader van de stedenbouwkundige wetgeving.

Zonder deze gegevens zou de dienstverlener de hem toevertrouwde opdrachten niet kunnen uitvoeren. Daarnaast beschikt de dienstverlener over een gerechtvaardigd belang om uw gegevens te gebruiken om zijn wettelijke verplichtingen na te leven.

Uw gegevens kunnen voor de voormelde doeleinden worden verwerkt door de dienstverlener, alsook door gespecialiseerde onderaannemers waarop de dienstverlener een beroep doet voor bepaalde diensten, zoals gegevensopslag, IT-ondersteuning, enz. Zij moeten de instructies van de dienstverlener opvolgen en zijn privacybeleid naleven.

De dienstverlener ziet erop toe uw toestemming te verkrijgen telkens wanneer dit noodzakelijk is. Behoudens een eventuele wettelijke uitzondering, geniet u als klant de volgende rechten:

- u kunt deze toestemming herroepen;

- u hebt het recht om op elk moment te weten welke van uw persoonsgegevens wij verwerken en in welke mate wij deze gebruiken;

- u hebt het recht om uw persoonsgegevens te laten rechtzetten;

- u beschikt eveneens over een recht van verzet, om ernstige en gerechtvaardigde redenen, tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;

- u hebt het recht om u, zonder verantwoording, te verzetten tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing;

- indien de verwerking van uw persoonsgegevens berust op uw voorafgaande toestemming, hebt u het recht deze toestemming in te trekken;

- u hebt het recht om de dienstverlener te vragen uw persoonsgegevens te wissen of de verwerking ervan te beperken. Deze rechten zijn echter niet absoluut. Elke aanvraag zal dus geval per geval worden onderzocht. Het wissen van uw persoonsgegevens kan ertoe leiden dat de dienstverlener u bepaalde diensten niet meer kan verlenen.

- u hebt het recht ons te vragen uw persoonsgegevens over te dragen.

U kunt deze rechten gratis uitoefenen via e-mail naar info@chatelainxpert.be of per post naar ChatelainXpert SRL, ter attentie van de heer Frédéric Chatelain, rue Sur Haies 2, 4550 Nandrin.

Indien u nog vragen heeft, kunt u ons contacteren via e-mail op info@chatelainxpert.be. Voor meer informatie over de verwerking van uw gegevens kunt u zich richten tot de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Vertrouwelijkheid

·              Onder voorbehoud van het voorgaande verbindt de dienstverlener zich ertoe alle of een deel van de informatie van welke aard ook – commercieel, industrieel, technisch, financieel, nominatief of anderszins – die hem door de klant werd meegedeeld, als strikt vertrouwelijk te behandelen en bijgevolg aan niemand mee te delen.

Deze verplichting blijft van kracht tijdens de volledige uitvoering van deze overeenkomst en gedurende een bijkomende periode van tien jaar na afloop ervan, ongeacht de reden.

De hierboven bedoelde geheimhoudingsplicht is niet van toepassing: - indien de dienstverlener de in uitvoering van deze overeenkomst gemaakte boekingen moet verantwoorden aan de belastingadministratie; - op de mededeling van deze overeenkomst en haar bijlagen aan de advocaten, boekhoudkundige experten en commissarissen van de partijen, die onderworpen zijn aan het beroepsgeheim ten aanzien van hun cliënt; - indien de mededeling van deze overeenkomst en haar bijlagen rechtstreeks voortvloeit uit de toepassing ervan, noodzakelijk om rechten in rechte te doen gelden; - op informatie die deel uitmaakt van het publieke domein; - op informatie bekendgemaakt door een derde die daartoe gerechtigd is. Deze overeenkomst belet de dienstverlener niet gelijkaardige overeenkomsten te sluiten met andere derden met soortgelijke of andere activiteiten.

·     De dienstverlener gebruikt Google Analytics om statistieken over onze website te verzamelen. Deze statistieken worden op anonieme wijze verzameld en stellen hem in staat het gebruik van zijn diensten te verbeteren op basis van de verzamelde gegevens.

Gebruik van cookies

Wij willen de gebruikers van de website https://chatelainxpert.be/ informeren over het gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op de harde schijf van de computer van de bezoekers van een website worden geplaatst. Ze bevatten informatie, zoals de taalvoorkeuren van de bezoeker, zodat deze ze bij een volgend bezoek niet opnieuw moet invoeren. Sommige cookies zorgen ervoor dat een website grafisch verzorgd wordt weergegeven, andere zorgen ervoor dat een toepassing van de website correct werkt. Nog andere cookies worden gebruikt om statistieken over onze bezoekers te verzamelen en zo onze website in de toekomst te kunnen verbeteren.

Om cookies te blokkeren, volstaat het de instellingen van uw browser aan te passen. Raadpleeg hiervoor de hulpfunctie van uw browser. Houd er echter rekening mee dat, indien u cookies uitschakelt, bepaalde grafische elementen mogelijk niet meer esthetisch zullen verschijnen of dat u bepaalde toepassingen niet meer zal kunnen gebruiken.

Door de website https://chatelainxpert.be/ te blijven gebruiken zonder de cookies in de instellingen van uw browser te blokkeren, aanvaardt de bezoeker het gebruik ervan.

U kunt de op uw computer of mobiel toestel geïnstalleerde cookies op elk moment verwijderen.

Artikel 7 : aansprakelijkheid

-  De dienstverlener is enkel gehouden tot een middelenverbintenis;

- Het wordt door de partijen erkend en aanvaard dat de dienstverlener, om zijn opdracht te vervullen, zich baseert op de elementen die zichtbaar zijn op het moment van het plaatsbezoek en/of op de documenten die hem ter beschikking worden gesteld en/of op de informatie die hem ter beschikking wordt gesteld.

Het wordt door de partijen eveneens erkend en aanvaard dat de dienstverlener zich voor de uitvoering van zijn opdracht bovendien baseert op de volgende principes:

(1) De afwezigheid van asbest of andere mogelijk gevaarlijke materialen die tijdens de bouw zijn gebruikt;

(2) De afwezigheid van een eventuele bodem- (of ondergrond)verontreiniging of andere verborgen gebreken;

(3) De overeenstemming van het goed met de geldende wetgeving;

(4) De perfecte werking van de technische installaties (elektriciteit, verwarming, andere), de sanitaire installaties en de rioleringsnetten;

(5) Dat het goed over de eventueel vereiste vergunningen beschikt en dat het huidige gebruik ervan met deze vergunningen overeenstemt;

(6) Dat er geen stedenbouwkundige plannen bestaan die de taxatie zouden kunnen beïnvloeden, en dat de eigenaar over een eigendomstitel in de juiste vorm beschikt;

Het is niet de verantwoordelijkheid van de dienstverlener om deze werkhypothesen te verifiëren. In voorkomend geval kan de klant zich laten bijstaan door specialisten ter zake. Het taxatieverslag is evenmin een garantie van conformiteit van het goed.

Indien het goed verhuurd is, spreekt het taxatieverslag zich niet uit over de solvabiliteit van de huurders.

Artikel 8 : beëindiging en/of ontbinding ten laste van de klant

De voorgaande bepalingen houden geen enkele afstand in van het recht van de dienstverlener om, naar eigen goeddunken, in geval van niet-betaling of niet-naleving door de klant van zijn contractuele verplichtingen, de ontbinding of beëindiging van de overeenkomst te vorderen met schadevergoeding.

In geval van beëindiging-ontbinding van de overeenkomst ten laste van een contractpartij, is deze aan de andere partij bovendien een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 30% van de totale prijs.

De voorgaande bepalingen doen geen afbreuk aan het recht van de partijen om de volledige vergoeding van hun schade te vorderen indien zij hiervan het bewijs leveren.

Artikel 9 : Diversen

WIJZIGING VAN DE OVEREENKOMST: Elke wijziging van de overeenkomst kan enkel gebeuren schriftelijk of via uitwisseling van e-mails.

NIETIGHEID: Indien een of meer bepalingen van deze overeenkomst nietig worden verklaard of als zodanig worden beschouwd op grond van een Wet, een Reglement of ingevolge een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht en behouden zij hun volle werking.

In voorkomend geval zullen de partijen onderhandelen om een of meer bepalingen overeen te komen die het mogelijk maken, voor zover mogelijk, het doel te bereiken dat door de nietig verklaarde bepaling(en) werd beoogd.

Artikel 10 : toepasselijk recht en bevoegdheid

De tussen de Dienstverlener en de klant gesloten overeenkomst is onderworpen aan het Belgisch recht.

Elk geschil, van welke aard ook, moet eerst het voorwerp uitmaken van een poging tot minnelijke schikking, vooraleer het aan de Hoven en Rechtbanken kan worden voorgelegd.

Elk geschil met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie en/of de uitvoering van een met de Dienstverlener gesloten overeenkomst zal uitsluitend worden voorgelegd aan de rechtbanken die bevoegd zijn binnen het rechtsgebied van het Hof van Beroep waar de maatschappelijke zetel van de Dienstverlener is gevestigd.